Статьи

Мебель, которая торгует сама по себе

Мы всячески стараемся повысить объем продаж в наших магазинах: заботимся об обновлениях ассортимента, стараемся держать хорошие цены, подбираем квалифицированный персонал… Но забываем об одном факторе – удобстве выбора и совершения покупки для посетителей. Ведь многие магазины до сих пор оснащены обыкновенной торговой мебелью, которая не приспособлена для продажи книг.

А это очень важно: покупателю, не имеющему возможности самостоятельно взять посмотреть книгу, иногда проще развернуться и уйти вместе со своими деньгами, чем просить продавца показать еще одну. У наших сограждан просыпается самосознание и получать безразличное, а то и грубое обслуживание за свои деньги никто не хочет.

"Новый Книжный" в ТК "Магнит" в Воронеже

Свободный доступ к полкам способствует совершению покупки. Поэтому книжные магазины самообслуживания уже не дань моде, а объективная необходимость. Дополнительный плюс такого способа организации торговли – большее количество выставленных книг: вместо ненужных прилавков установить дополнительные стеллажи и выкладывать товар на полки от пола до потолка.

Основная проблема организации магазинов такого типа – специализированное торговое оборудование, которого до недавнего времени никто в России не производил вообще. А все-таки появившиеся позже изготовители реализуют свою продукцию, как правило, через крупные книготорговые фирмы, которые вместе с поставкой оборудования начинают диктовать свои условия дальнейшей работы.

Такая система настораживает многих владельцев магазинов. Эта боязнь не дает их бизнесу сделать шаг вперед. Поэтому рано или поздно должен был появиться независимый производитель книготоргового оборудования. Первой стала фабрика мебели «Картит», у которой имелся опыт производства торгового оборудования для предприятий с очень большим ассортиментом товаров.

Книжный магазин "Старая площадь" в Рязани

В 2001 г. фабрика «Картит» при содействии специалистов с многолетним опытом работы в области планирования торгового процесса, разработала серию торгового оборудования для книготорговых предприятий «Букинист».

В настоящее время оборудование производства фабрики «Картит» уже используют 14 магазинов в Москве, Омске, Перми, Уфе, Чебоксарах, Астрахани и других городах – это в общей сложности 7400 км2 торговой площади.

Опыт этих предприятий показывает, что переоборудование принесло увеличение продаж в среднем в 2-2,5 раза.

Основная часть оборудования разработана по принципу «конструктора». Это означает, что есть две базовые модели: стеллаж «Пристенный» и стеллаж «Трапеция», и набор дополнительных приставных элементов для различных видов книжной продукции.

Базовыми стеллажами формируется основная торговая площадь: «Пристенные» используются вдоль стен, а двухсторонняя «Трапеция» - в центре зала.

Книжный магазин "Букбери" в ТЦ "Варшавский" в Москве

Базовые стеллажи укомплектованы универсальными полками. Они могут быть использованы для выкладки как «лицом», так и «корешком». Для этого полку нужно просто перевернуть на 180 градусов – так увеличивается ее глубина и вместительность .

При изменении ассортимента нижние полки стеллажей снимают и устанавливают вместо них требующиеся приставные элементы: «Подиум», «Сдвоенная полка», «Лестница №1» и «Лестница для детской литературы». Таким образом, торговые зоны легко и быстро преобразуются под формат книжной продукции.

Все дополнительные элементы взаимозаменяемы. Их можно использовать сегодня в одном месте торгового зала, завтра – в другом, в зависимости от конкретных условий.

Фабрика постоянно сотрудничает с ведущими продавцами книг, поэтому оборудование тестируется в реальных условиях и отслеживается необходимость создания новых элементов. Следуя принципу «конструктора», фабрика «Картит» разрабатывает их подходящими к уже существующему оборудованию. Так что, если в будущем появится новый популярный формат книжной продукции, достаточно только установить подходящие дополнительные элементы на приобретенное ранее оборудование.

Если потребность в специализированных стеллажах есть уже сейчас, их можно разработать на заказ. Например, полки с разделителями для книг пакет-формата.

Торговое оборудование серии «Букинист» позволяет:

• Выставить большее количество книг благодаря использованию открытой выкладки, плюс вместо прилавков, только занимающих место, установить дополнительные стеллажи. Судите сами: на стеллаже, занимающем всего 0,6 кв. метров, свободно размещаются 400 книг. Путем простых вычислений вы можете оценить скрытый потенциал своего магазина.
  
• Обеспечить покупателю удобный доступ к товару, тем самым исключить эффект «залежавшегося товара», т.е. неувиденного. В процессе создания оборудования был высчитан оптимальный угол обзора для человека среднего роста. На его основе разработано специальное крепление полок. Благодаря этому новшеству покупатель, не наклоняясь и не поднимая голову, может осмотреть весь ассортимент книг, находящихся на стеллаже. Создавая покупателям хорошие условия для знакомства с литературой, вы повышаете спрос на нее.
  
• Без дополнительных затрат перестраивать торговое оборудование под изменения ассортимента, создавать места для промоушн-акций. Это ценная возможность иметь всегда новый интерьер, постоянно удивлять и радовать покупателей.
  
  

Магазин книготорговой сети "Буква", г. Мурманск

Наряду с оборудованием для книжной продукции низшей и средней ценовой категории созданы стеллажи для дорогих изданий. Они оборудованы дверьми с замком и специальной системой подсветки, которая не создает теней и бликов на глянцевых обложках. Таким образом, книжная продукция защищена от хищения и показана в лучшем виде.

Магазин "Книги" в ТД "Барс" в Рязани

Для представления новинок книжной продукции в системе торгового оборудования имеются «Поворотные стеллажи» на 6 и 5 полок. Покупатель, не сходя с места, поворачивает рукой стеллаж и осматривает весь представленный ассортимент, а разная высота полок позволяет представить книжную продукцию любого формата.

Отдел канцтоваров в книжном магазине ИП "Тульский" в Дубне

Обязательным дополнением многих книжных магазинов являются отделы по продаже канцтоваров. Оборудование для их продажи (витрины и рабочие прилавки) разработано в едином стиле с книготорговым. Благодаря этому интерьер магазина выглядит гармонично и целостно.

Линию торгового оборудования «Букинист» завершают кассовый модуль, стеллаж «Приставной» к кассе и камера хранения.

Если в силу каких-то причин вы остаетесь приверженцем традиционного «закрытого» способа выкладки, то можете использовать базовые стеллажи «пристенные» с рабочими прилавками.

Элементы системы «букинист» производятся в классических цветах дерева: «Бук», «Орех», «Вишня».

Детский отдел супермаркета "Книжный город" в Волгограде

При изготовлении детских отделов применяются дополнительные фоновые цвета: «Светло-серый», «Желтый», «Зеленый» и т.д. Такие уголки в магазине смотрятся удивительно жизнерадостно и увеличивают привлекательность отдела для его непосредственных покупателей – детей. Благодаря этому достигается увеличение продаж детской литературы.

Торговое оборудование, которое должно прослужить длительное время, обязано быть изготовленным из качественных, соответствующих назначению материалов. Перед покупкой рекомендуем отнестись к этому более внимательно.

На фабрике «Картит» торговое оборудование изготавливается из ЛДСП европейского стандарта Е1, что означает пониженное содержание формальдегида в связующих смолах. В обработке торцов деталей используется ударопрочная ПВХ-кромочная лента. Она в 15 раз крепче распространенной меламиновой кромки, которая представляет собой просто прессованную бумагу. А передние края полок, нагрузка на которые особенно сильна, обрабатывают утолщенной ПВХ-лентой. Использование таких материалов позволяет фабрике обеспечивать 15-летний срок службы оборудования. Система «Букинист» проходит обязательную сертификацию во Всероссийском проектно-конструкторском институте мебели.

Фабрика «Картит» - молодое предприятие с новым, современным оборудованием и серьезной системой контроля качества. При этом ее региональное расположение позволяет держать доступные цены, выгодно отличающиеся от столичных.

Рассмотрим сам процесс переоборудования магазина:

Выбор типа и количества элементов.

Вариант 1. Прайс-лист системы «Букинист» дает исчерпывающую информацию о назначении каждого элемента оборудования, оптимальном месте его использования. Подобрать и расставить оборудование можно самостоятельно.

Вариант 2. Опытные специалисты фабрики «Картит» подготавливают проект расстановки, учитывая площадь, способ продажи и ассортимент конкретного торгового предприятия, и предоставляют на утверждение план и схему торгового зала в объеме.

Доставка заказного оборудования.

Вариант 1. Транспортом заказчика.

Вариант 2. Транспортом фабрики, где необходимо – контейнерами и другими способами: доставка налажена в любой регион страны или ближнего зарубежья.

 Монтаж.

Вариант 1. Своими силами по подробной инструкции, которая приложена к каждому изделию.

Вариант 2. Специалистами фабрики «Картит». Такая услуга предусмотрена для любого региона. В этом случае срок бесплатного гарантийного обслуживания увеличивается до 18 месяцев.

Вариант 3. Шеф-монтаж (работы производятся собственными исполнителями заказчика под руководством специалиста фабрики «Картит»).

Все выше сказанное убедительно показывает, что обстановка магазина такой же важный фактор для совершения покупки, как богатство выбора и профессионализм персонала. Здесь было подробно рассказано о том, какой должна быть и как ее такой сделать.

Информация – самое дорогое в современном бизнесе. Мы вам ее уже предоставили. Осталось только эффективно ее использовать.

(статья опубликована в журнале «Книжный бизнес» №1, январь 2003)